FAQ

Gerolsteiner Erfrischungen 0,33l Cashback Aktion
Welche und wie viele Gerolsteiner Produkte muss ich kaufen, um an der Aktion teilnehmen zu können?
Die Gerolsteiner Erfrischungen 0,33l Cashback Aktion von der Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG gilt für den Kauf von mindesten 6 Aktionsprodukten in einem Kaufakt (auf einmal).:

• Gerolsteiner Citrus-Minze 0,33l Glas
• Gerolsteiner Orange-Passionsfruit 0,33l Glas
• Gerolsteiner Apfelschorle 0,33l Glas
• Gerolsteiner Grilled Watermelon Mint 0,33l Glas
• Gerolsteiner Grilled Lemon Rosemarin 0,33 l Glas
• Gerolsteiner Cola 0,33l Glas
• Gerolsteiner Cola Zero Zucker 0,33l Glas
• Gerolsteiner Cola Mix 0,33l Glas

Alle Aktionsprodukte müssen auf einem Kassenbon sein.

Die Aktion gilt nur für in Deutschland gekaufte Produkte. Online-Händler sind von der Aktion ausgenommen.
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Mitarbeiter der Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG, sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z.B. Agenturen, Berater, Lieferanten), sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?
Pro Person/Bankverbindung kann 1x teilgenommen werden. Erstattet wird pro teilnehmender Person (Name, E-Mail-Adresse, IBAN-Kontoverbindung) maximal 2,00€ Cashback. Alle Aktionsprodukten müssen auf einem Kassenbon sein.  

Sollte eine Mehrfachteilnahme festgestellt werden, wird nur der Kaufpreis für den ersten hochgeladenen Kaufbeleg erstattet, es besteht kein weiterer Erstattungsanspruch. 

Die Teilnahme wird auf die Einmaligkeit der Kontakt- und Kontodaten überprüft. Jeder Kaufbeleg darf nur einmal verwendet werden.
Wie lange läuft die Aktion?
Der Produktkauf muss zwischen dem 01.04.2026 und 31.05.2026 erfolgen. Der Einsendeschluss ist der 14.06.2026 um 23:59 Uhr.   

Die Aktion ist auf 20.000 Teilnahmen limitiert. Bei Erreichen dieser Grenze ist die Aktion beendet, eine Teilnahme ist nicht mehr möglich. Die aktuelle Zahl der Einlösung ist auf der Aktionsseite abrufbar. 
Welche Angaben müssen auf dem Kassenbon bzw. dem Foto des Kassenbons erkennbar sein und was muss ich dabei beachten?
Es müssen folgende Angaben gut lesbar sein:
A) gekaufte Aktionsprodukte samt Kaufbetrag (mind. 6 Gerolsteiner Aktionsprodukte)
B) Name und Anschrift der Einkaufsstätte
C) Datum des Kassenbons
D) Bon Nummer und Bon Summe

Die Dateien können als .jpg, .png, .pdf mit max. 8 MB hochgeladen werden.

Der Kassenbon muss vollständig auf einem Foto sichtbar sein. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die gesamte Teilnahme ungültig.
Bis wann muss ich den Kassenbon nach dem Kauf einreichen und was muss ich dabei beachten?
Der Original-Kassenbon muss nach dem Produktkauf bis spätestens zum 14.06.2026 online auf https://scondoo.de/fulfillments/gerolsteiner-erfrischungen-cashback hochgeladen werden

Wichtig ist, dass Deine persönlichen Daten wie Name, Bankverbindung, E-Mail-Adresse sowie die Daten zum Produktkauf vollständig und korrekt angegeben werden. Das Kaufdatum muss innerhalb des Aktionszeitraumes (01.04.2026 – 31.05.2026) liegen. Unvollständige sowie verspätete Angaben können leider nicht berücksichtigt werden.
Warum muss ich meinen Kassenbeleg aufbewahren?
Die Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG behält sich vor den Original-Kassenbeleg anzufordern, um die Teilnahme zu überprüfen. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.
Was kann ich tun, wenn auf meinem Kaufbeleg das Produkt nicht eindeutig bezeichnet ist?
Leider haben wir auf den Produkttext, der im Kassensystem für die Kassenbons hinterlegt ist, keinen Einfluss. Im Zweifelsfall kannst du ein gemeinsames Foto von den Aktionsprodukten und dem Kaufbeleg aufnehmen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Jeder Person mit gültiger Teilnahme wird innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen der Cashbackbetrag auf das angegebene Konto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang.
Wie erkenne ich die Rückzahlung auf meinem Kontoauszug?
Der Absender der Rückzahlung ist die Novalnet AG.
Was passiert mit meinen Daten?
Daten, die Du bei der Inanspruchnahme der Gerolsteiner Erfrischungen 0,33l Cashback Aktion übermittelst, werden ausschließlich zur Bearbeitung Deiner geltend gemachten Rückerstattung genutzt. Zu diesem Zweck werden die Daten an die acardo group AG (Am Kai 2-6, 44263 Dortmund) übermittelt und für die Gerolsteiner Brunnen GmbH & Co. KG verarbeitet. Acardo übernimmt die Bearbeitung und Abwicklung der geltend gemachten Ansprüche. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht. Bei Fragen zu der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung sämtlicher Betroffenenrechte, kannst du dich an folgende Adresse wenden: customercare@acardo.com